Reglas de Uso y Restricciones

Beneficios para ti y tu familia

Preguntas y Respuestas

¿Qué es el Club Blanquiazul?

Es un programa de beneficios pensado en ti, hincha blanquiazul y tu familia, el programa incluye descuentos y promociones en establecimientos afiliados, entradas de cortesía, descuentos preferenciales en la compra de entradas, así como descuentos en tu camiseta oficial.


¿Cómo puedo afiliarme?

Adquiriendo la membresía de beneficios en las oficinas de socios de Alianza Lima en el  estadio de Matute, enviando una solicitud a nuestro email info@clubblanquiazul.com o llamándonos directamente a la central de atención al afiliado  241 – 8201 donde uno de nuestros ejecutivos atenderá tu solicitud.


¿Dónde puede recoger mi membresía de beneficios?

Puedes recoger tu membresía previa coordinación  07 días después de haberte afiliado, en La Tienda Blanquiazul  de lunes a Sábado de 10:30am a 7:50 pm (Horario de Refrigerio 1:30 pm a 3:00 pm)

Para cualquier consulta puedes llamarnos directamente a la central de atención al afiliado  241 – 8201.

El afiliado deberá presentar su DNI y firmar el formato control de recibido.

¿Quiénes pueden participar?

Pueden participar todos los hinchas blanquiazules mayores de edad que cuenten con DNI.


¿Tiene algún costo?

El costo de la membresía de beneficios anual es de S/. 199.00 Nuevos Soles


¿Ser participante de Club Blanquiazul es lo mismo que ser socio del Club?

No es lo mismo. Pertenecer al Club Blanquiazul surgió como una forma de brindar beneficios directos a los afiliados al programa.


¿Tengo algún obsequio por afiliarme al Club Blanquiazul?

Sí, como afiliado al club tendrás derecho a 02 entradas de cortesía al estadio para asistir como espectador, solo para aquellas personas afiliadas hasta el 21 de Marzo del 2016. 

Solo válidos para partidos de los torneos: Torneo Apertura, Clausura y Liguilla Final que Alianza Lima juegue de local en el Estadio Alejandro Villanueva.

Restricciones: No válido  para clásicos (Universitario / Sporting Cristal), no válido para amistosos, partidos internacionales, play off o finales, Noche Blanquiazul, Día del Hincha y  partidos donde se alquile el estadio a través de terceros.

Para mayor información ver reglas de uso.

 

¿Cómo accedo a los beneficios?

Adquiriendo una membresía anual al programa de beneficios; al hacerlo recibirás una tarjeta para que te identifiques como miembro del programa, con ella podrás acreditarte en los establecimientos afiliados.

En esta página web que hemos preparado podrás encontrar beneficios exclusivos.


¿En qué momento debo presentar mi tarjeta en los restaurantes o establecimientos afiliados?

La tarjeta se muestra antes de solicitar la cuenta, es decir, antes que llegue la boleta o factura de consumo.  Si la muestra posteriormente, el establecimiento no está obligado a realizar el descuento.


¿Cómo aplico mis descuentos y promociones en los hoteles?

Para hacer uso de estos descuentos y promociones sólo tienes que escribir a:  info@clubblanquiazul.com, o puedes llamarnos a la Central de Servicio de Atención al afiliado donde nos encargaremos de realizar tu reserva.

El afiliado no debe acercarse en forma directa al hotel, en este caso no aceptaran otorgarle los beneficios.


¿Hasta cuántas personas se aceptan en la mesa para aplicar el descuento?

Para aplicar el descuento no debe exceder de 06 comensales en la mesa. Los niños cuentan como comensales.  No está permitido dividir la cuenta.


¿Hay algún monto máximo de descuento en los restaurantes?

En la mayoría de ellos, el descuento máximo es de S/. 100.00.  Puedes revisar las restricciones de cada restaurante en nuestra web.


¿Si no me aplican el descuento en algún establecimiento, dónde puedo llamar?

Deberás tomar nota de la persona que te atendió,  guardar tu voucher de consumo original (no fotocopias) y comunicarte a nuestra central de atención telefónica (01) 241 – 8201 o al mail info@clubblanquiazul.com para poder presentar el reclamo.

En caso el afiliado no siga las reglas de uso del programa y no cuente con su voucher original de consumo, el reembolso no aplicará. Deberá comunicarse con nuestra central de atención telefónica (01) 241 – 8201.

 

¿Cómo me informo de los cambios de la plataforma?

 Te invitamos a visitar nuestra página web www.clubblanquiazul.com o puedes solicitarla a nuestra Central de Servicio de Atención al Afiliado.

Reglas de Uso del Programa

Restaurantes y Establecimientos:

El Programa contará con restaurantes y establecimientos en Lima, bajo las siguientes reglas de uso:

  1. El beneficio será válido únicamente en los restaurantes y establecimientos participantes que aparecen en la página web del programa CLUB BLANQUIAZUL.
  2. El afiliado deberá presentar su tarjeta de membresía del CLUB BLANQUIAZUL y DNI antes de solicitar la cuenta o al momento de ordenar el producto o servicio para que se le otorgue el beneficio. No debe presentarlo cuando ya se emitió la cuenta final por pagar, de esta forma no procederá el beneficio.
  3. El descuento o promoción se aplica pagando en efectivo o con tarjeta de crédito/débito, de acuerdo a las condiciones establecidas por cada uno de los restaurantes y establecimientos participantes en Lima. Esta restricción estará publicada en la página web del CLUB BLANQUIAZUL.
  4. El descuento o promoción es válida en las sucursales publicadas en la página web del CLUB BLANQUIAZUL.
  5. En los restaurantes no se permite dividir la cuenta para usar más de una promoción en una mesa, los niños cuentan como comensal. El restaurante aplicará el descuento de acuerdo al monto mínimo de consumo establecido y/o una mesa máxima de 06 personas.
  6. Los descuentos no aplican  los días feriados y  festivos, el día 14 de febrero, el día de la madre, el día del padre, el día de la secretaria, 28 y 29 de julio, ni los días 24, 25 y 31 de diciembre y 1º de enero.
    Los descuentos y promociones no son acumulables ni combinables con otras ofertas y promociones del restaurante y establecimiento.
  7. En caso de incumplimiento de cualquiera de las reglas de uso antes mencionadas, no podrá recibir los beneficios del Programa en esa ocasión.


Hoteles:

El Programa contará con una plataforma de hoteles a nivel Lima, bajo las siguientes reglas de uso:

  1. En caso uno de los hoteles cadena cuente con sucursales en otras ciudades, estos podrán  informarse al cliente cuando se comunique al Centro de Atención Telefónica de Holistic Marketing.
    La promoción o descuento será válido únicamente en los hoteles afiliados que aparecen en la página web del programa de fidelización CLUB BLANQUIAZUL.
  2. El beneficio otorgará al titular un descuento o promoción de hasta el treinta  por ciento de descuento (30%) sobre la tarifa Rack del hotel, sujeto a disponibilidad del hotel.
    El beneficiario  tendrá derecho al descuento o promoción correspondiente.
  3. El descuento o  promoción requiere de una reservación previa con un mínimo de 72 horas vía el Centro de Atención Telefónica de Holistic Marketing. Al efectuar la reservación se deberá mencionar al operador que es afiliado del CLUB BLANQUIAZUL para confirmar el descuento o promoción.
    Tarifa Rack es la tarifa estándar sin descuento del hotel. Las reservaciones con descuento se aplican en base a una ocupación proyectada no mayor del ochenta por ciento (80%) al momento de realizar la reserva; es decir, en periodos de ocupación mayor al ochenta por ciento (80%) en todos los cuartos el hotel no se obliga a otorgar el descuento. En la medida en que el cliente reserve con anticipación, se incrementa su posibilidad de recibir la tarifa con descuento.
  4. En caso de incumplimiento de cualquiera de las reglas de uso antes mencionadas, no podrá recibir los beneficios del Programa en esa ocasión.
  5. Los descuentos y promociones del programa CLUB BLANQUIAZUL no son acumulables ni combinables con otras ofertas y promociones que brindan los hoteles.
  6. El programa CLUB BLANQUIAZUL requiere que el afiliado contacte en forma directa el Centro de Atención Telefónica de Holistic Marketing para solicitar su reservación, con un mínimo de 72 horas. El afiliado no debe presentarse en forma directa en el hotel, no debe llamar en forma directa al hotel, ya que de esta forma no procederán sus beneficios.

Garantía sobre todos los beneficios otorgados.- En el caso un establecimiento participante, no aplique un descuento o promoción al cliente y se verifique que el cliente efectivamente siguió las reglas de uso del Programa. Es necesario que el cliente conserve su voucher original de consumo en perfectas condiciones (no fotocopias) para poder presentar el reclamo. En caso el cliente no siga las reglas de uso del programa y no cuente con su voucher original de consumo, el reembolso no aplicará. Deberá comunicarse con nuestra central de atención telefónica (01) 241 – 8201.

Holistic Marketing y Club Alianza Lima actúan como intermediarios por lo que no tendrán responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad, calidad de los servicios o productos que ofrecen los restaurantes, hoteles y establecimientos participantes.

                            Condiciones y Reglas de Uso

                            PROTECCION DE DATOS – INFORMACIÓN

                            Para dar cumplimiento a la legislación vigente de protección de datos personales, Ley 29733 de Protección de Datos Personales, reglamentada por el Decreto Supremo 003-2013-JUS, informamos a usted los siguientes aspectos:

                              1. Las finalidades de tratamiento de los datos personales que el usuario registra en el presente formulario son para poder realizar la gestión comercial, de comunicación, marketing, administrativa y soporte a usuarios relacionada con los productos y servicios que ofrece el Programa CLUB BLANQUIAZUL de Holistic Marketing.
                              2. Los datos personales son recogidos para el cumplimiento de las finalidades expuestas en este documento y no se harán extensivos para otras finalidades incompatibles con las especificadas. Los datos personales serán tratados de forma leal y lícita.
                              3. Los datos personales que se solicitan al usuario son los mínimos datos imprescindibles para poder ofrecer y gestionar los productos y servicios correctamente y son adecuados, relevantes y no excesivos en relación con las finalidades para las que se solicitan.
                              4. Los datos personales registrados por el usuario tienen que ser veraces, exactos y en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados, de forma que respondan con veracidad a la situación actual del mismo.
                              5. Los datos personales serán tratados y conservados en el banco de datos cuyo titular es Holistic Marketing.
                              6. Los datos personales serán suprimidos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recogidos. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a las empresas que conforman el Programa CLUB BLANQUIAZUL de Holistic Marketing derivada de esta relación con el usuario.
                              7. Los datos personales serán comunicados por transferencia entre las empresas que forman parte del Programa CLUB BLANQUIAZUL para poder gestionar adecuadamente los productos y servicios solicitados por el usuario y las gestiones que se deriven posteriormente.
                              8. De acuerdo a Ley, los datos personales también podrán ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.
                              9. Los datos personales serán tratados con total confidencialidad. Holistic Marketing, en su calidad de titular del banco de datos personales del Programa CLUB BLANQUIAZUL, se compromete a guardar secreto profesional respecto de los mismos y garantizan el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
                              10. Holistic Marketing, es el encargado del tratamiento del banco de datos personales del Programa CLUB BLANQUIAZUL , tiene implementadas todas las medidas de índole técnico y organizativo necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, tal y como establece la legislación vigente de protección de datos de carácter personal.
                              11. Holistic Marketing, también tiene implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos.
                              12. El usuario que haya facilitado datos personales a Holistic Marketing podrá ejercer sus derechos de actualización, inclusión, rectificación y supresión sobre los datos personales facilitados, en los términos recogidos en la legislación vigente de protección de datos personales.
                              13. Para hacer posible el ejercicio de derechos del titular de los datos personales, éstos pueden dirigirse, por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@clubblanquiazul.com, con la referencia "Protección de datos personales", especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.
                              14. Al aceptar lo expuesto en el documento CONSIENTO de forma expresa a Holistic Marketing, para realizar el tratamiento de mis datos para los fines que fueron recopilados.